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金融服務費沒了 其他“費”來了

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-05-28  來源:河南商報  瀏覽次數:14654
核心提示:5月27日,西安當地市場監管部門通報對西安奔馳漏油事件涉事4S店的處罰結果:因存在有銷售不符合保障人身、財產安全要求的商品,夸大、隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者的兩項違法行為,該店被依法處以合計一百萬元罰款。隨著備受關注的處罰結果的


5月27日,西安當地市場監管部門通報對“西安奔馳漏油事件”涉事4S店的處罰結果:因存在有銷售不符合保障人身、財產安全要求的商品,夸大、隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者的兩項違法行為,該店被依法處以合計一百萬元罰款。


隨著備受關注的處罰結果的出爐,汽車4S店收取的金融服務費等各種費用,再次成為消費者關注的焦點。在鄭州的各類汽車銷售終端,這些費用的收取是否發生了變化呢?河南商報記者探訪發現,鄭州一些汽車4S店金融服務費已經不見蹤影,而“手續費”“車輛貸款咨詢及協助辦理服務費”等費用明碼標價。


服務費明碼標價,收費公示表貼在店門口


河南商報記者以消費者的身份走訪了鄭州多家汽車4S店,發現部分4S店內各項服務費用已明碼標價。


在鄭汴路與中州大道交叉口附近一家雷克薩斯4S店,店門口張貼了一份“汽車銷售收費公示表”。該公示表將車輛貸款咨詢及協助辦理服務費、保險費用、稅務等費用都一一公示了出來。


該店銷售人員告訴河南商報記者:“為了增加市場競爭力,我們還推出了很多非常優惠的貸款政策。當然如果我們協助辦理貸款,肯定是要交貸款服務費的。”


隨后,河南商報記者又來到一家寶馬4S店,銷售人員明確表示,“貸款利息很低,但是要收取技術咨詢費。”


手續費降了,車價提高了


在鄭州市經開區一家起亞4S店,相較于2018年年底的價格表,目前店內的價格表中,金融服務費已經被“手續費”取代,而且降低了2000元,但整車報價卻增加了不少。


2018年12月份,市民蘇先生在該店通過分期付款的方式,在這家店訂購了一輛起亞KX CORSS汽車,“當時的金融服務費交了3000元。”蘇先生告訴河南商報記者。蘇先生提供的汽車分期付款費用明細單顯示,金融服務費為3000元,分期保證金為1000元,GPS安裝費為2000元,整車價格為63600元。


5月23日上午,河南商報記者以消費者身份前往該店,欲購買一輛同款的起亞KX CORSS汽車。一趙姓銷售顧問列出了目前分期購買該車所需的各項費用。

報價單顯示,車輛價格為70900元,金融機構為起亞金融。首付38900元,貸款32000元,手續費為1000元。“手續費就是金融服務費。”該銷售人員直言不諱。

為何金融服務費由3000元變為1000元?“因為今年奔馳的事情嘛。”該銷售人員告訴河南商報記者。


在車輛報價單上,河南商報記者并未發現蘇先生去年買車時繳納的分期保證金、GPS安裝費等費用,且車價相較于蘇先生購買時高了不少。


對此,該銷售顧問回應稱,“以前收3000元手續費的話,我們店是有一些利潤的,所以可以給客戶多優惠一部分。”


一業內人士向河南商報記者表示,現在消費者對于金融服務費比較敏感,(奔馳)出事之后,多個廠商也要求不得收取金融服務費。而隨著禁令的出臺,4S店在服務費收入方面大幅減少,為了彌補損失,汽車的銷售價格被提高,這在業內也是比較流行的做法。


律師


汽車經銷商應當保證消費者的知情權和選擇權


對于金融服務費變身為其他費用,河南春屹律師事務所主任張少春律師分析認為,從法律層面來講,汽車經銷商為車主提供有關貸款相關服務的,應當保證消費者的知情權和選擇權,提前告知消費者,經雙方自愿商定并繳納。


此外,對于汽車經銷商來說,是否違規收費還需要進一步審查有關公司的營業執照,其經營范圍中是否包含咨詢管理等事項,否則同樣屬于超范圍經營。


作者:河南商報記者 劉遠懷 
實習生 馬千惠 文/圖
編輯:河南商報 王瑩
來源:河南商報
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