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河南太平人壽“7.8宣傳”背后故事之“超值服務”

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-07-01  瀏覽次數:6223
核心提示:在“7·8保險公眾宣傳日”活動濃厚氣氛中,太平人壽河南分公司全省系統廣泛組織的宣傳活動此起彼伏,其背后的故事更彰顯出“7.8系列活動”的品質和魅力。在該公司組織的“保險開放日”活動中,客戶李先生分享了太平人壽趙春榮“超值服務”的故事,贏得全場點贊。

 
在“7·8保險公眾宣傳日”活動濃厚氣氛中,太平人壽河南分公司全省系統廣泛組織的宣傳活動此起彼伏,其背后的故事更彰顯出“7.8系列活動”的品質和魅力。在該公司組織的“保險開放日”活動中,客戶李先生分享了太平人壽趙春榮“超值服務”的故事,贏得全場點贊。

2018年春節前夕,天上飄著鵝毛大雪,趙春榮駕車前往新鄭回訪一位老客戶(定期回訪客戶、定期服務客戶是一項基礎工作),車輛行至高架橋,后輪突然爆胎,如果等待拖車、修車,勢必耽誤行程,造成失約。趙春榮沒有思考,當即決定留下司機等候拖車,自己步行走到下一個入口打車前往新鄭。當時高架上車流量很大,又因雪天路滑,視線不好,步行十分危險。但趙春榮心里著急,還是徒步走到路口,打上了出租車……

到了客戶家中,才知道客戶兩口突然出國而沒有告知趙春榮,家里只有孩子和保姆。趙春榮并沒有介意這位平時很忙的李先生。她在客戶家中與孩子聊著學校生活,客戶得知趙春榮來到家里,便發來微信視頻聊起來,趙春榮了解到李先生的心愿是想孩子長大后,能夠繼承并管理好自己的企業,所以對孩子的學習表示擔憂。趙春榮建議,讓孩子寒假參加一個“如何打造孩子領導力”的培訓課程,既能解決客戶的后顧之憂,又能度過一個有意義的假期。客戶認為這個建議非常好,便把這件事交給趙春榮去幫忙辦理。


第二天,趙春榮就開車接上客戶的孩子,送往登封參加專題培訓,并請講師助理幫忙把孩子每天的學習、活動的照片及時發到自己的微信里。此后的十幾天時間,趙春榮則把培訓班上孩子的表現情況及學習照片實時發給客戶,讓身在異國的李先生能夠及時地了解到孩子在培訓過程中的動態表現。


過去了,孩子培訓結束,李先生也從國外回來,看到孩子的變化,他驚喜、感激之情溢于言表,趙春榮從李先生的電話“匯報”中得知:孩子在這些天發生了很大的變化,比以前更懂事,做事更有條理,比之前更成熟。李先生高興地說“突然覺得孩子好像長大了好幾歲”。李先生說,雖然這個假期沒有陪伴在孩子身邊,但得到的是更加寶貴的“孩子成長”。


李先生在分享的最后說“趙春榮對于我們家來說,不是單純的保險代理人,更像是我們的家里的一員。從她身上我感受到了太平人壽的服務,是超值的服務。今年元月,我在趙春榮這里又加保1170萬,因為太平人壽值得托付!”(趙康平


 
 
 

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